Tehokkaita kalibrointipalveluita kesän seisokkiaikoina
Paranna sisäistä kapasiteettia ja varmista hyvien tuotantotapojen toteutuminen
Lasialan asiantuntija Schott noudattaa tiukkoja määräyksiä lääketeollisuuden tavarantoimittajana. Tuotteidensa laadun varmistamiseksi yritys turvautuu ulkopuoliseen apuun mittausteknologian paikan päällä tapahtuvan kalibroinnin toteutuksessa.
Tulokset
Tiukatkin aikataulut pitävät.
Huoltotiimi voi työskennellä aikataulussa rauhallisin mielin.
Kunnossapitojohtaja pystyy hyödyntämään resurssinsa paremmin kesäaikaan osuvan seisokin aikana.
Endress+Hauserin mekaanikot osallistuvat prosessin parantamiseen.
Kalibrointisopimuksen ansiosta olemme voineet parantaa sisäistä kapasiteettiamme ja hyödyntää resurssejamme paremmin. W@M -portaalin käyttö säästää meiltä lisäksi monta dokumenttihakua joka päivä.
Schott Pharmaceutical Systems, St. Gallen, Sveitsi
Tiukka tarkastusohjelma
Schottin tärkein tavoite on savuttaa asiakkaille annetut laatulupaukset. Tähän päästään kalibroimalla kriittiset mittauspisteet säännöllisesti. Järjestelmien ollessa kesäaikaan vaikkapa kaksi viikkoa suljettuina kunnossapitojohtajan pitää pakata tähän tiukkaan ohjelmaan koko aikataulu ja kaikki ennakoitavat tarkastustyöt.
Aikataulut pitävät ulkopuolisen kalibrointiavun turvin
Schott on luottanut kalibroinnit meidän käsiimme jo kahdeksan vuoden ajan. Nykyään kalibrointisopimus kattaa 450 mittauspistettä, joissa mitataan lämpötilaa, johtavuutta, pH-arvoa ja painetta. Schott käyttää lisäksi W@M -tietopalveluportaalia. Tämä selainpohjainen sovellus tarjoaa pääsyn laitetietoihin, jolloin käyttöoppaat, sertifikaatit ja tarkastusraportit ovat vain hiiren napsautuksen päässä.
Yrityksen toiminnot tuttuja
Kesäseisokin aikana Endress+Hauserilta on työskentelemässä yleensä viisi asiantuntijaa. Heillä on omien työtehtäviensä teknisen osaamisen ohella myös soveltuva koulutus työskentelyyn farmaseuttisella tuotantolinjalla.
Sitoutuneisuus ja joustavuus
Schottin huoltotiimillä on pelkästään hyvää sanottavaa Endress+Hauserin huoltomekaanikkojen sitoutumisesta samoin kuin heidän joustavuudestaan.
"He työskentelevät täysin itsenäisesti", Andreas Maissen sanoo. "Jos jossain on ongelma, he lähestyvät meitä välittömästi ratkaisun löytämiseksi."
Yleisesti Schottin tiimiä tarvitaan kuitenkin vain validoimaan ja allekirjoittamaan kalibrointiraportit.
Paljon enemmän kuin vain kalibrointia
Luottamus on huoltosopimusten kulmakivi, niin myös Schottin tapauksessa. Thomas Gelencsér, Endress+Hauserin huoltoasiantuntija korostaa:
"Asiakkaat voivat luottaa täysin siihen, että tuomme pöytään kaiken asiantuntemuksemme kalibroinnin ja mittalaitteiden saroilta." Endress+Hauserin mekaanikot löytävät monesti tapoja prosessien optimointiin. Esimerkiksi me autoimme Schottia ottamaan käyttöön anturit, jotka voidaan kalibroida jo ennalta lämpötilan mittaukseen.
