Tekninen tuki
Pääse käsiksi asiantuntijoidemme tietotaitoon
Service Portalista löydät vastauksia kenttälaitteisiin ja sovelluksiin liittyviin teknisiin kysymyksiin. Tietokanta on käytettävissäsi vuorokauden ympäri. Jos ratkaisua ei löydy, voit lähettää teknisen tukipyynnön asiantuntijoillemme suoraan Service Portal -sivustolta. Voit myös tarkastella tukipyyntösi tilaa ja lisätä siihen liittyviä tietoja. Jos mahdollista, ilmoita jokaisen tukipyynnön yhteydessä tuotteen sarjanumero, jotta voimme käsitellä kyselysi mahdollisimman nopeasti.
Tukipyynnön voi jättää myös ilman rekisteröitymistä sivustolle tai soittamalla asiakaspalvelunumeroon +358 20 1103 600.
Edut
Rekisteröidy maksutta Service Portal -sivustolle ja pääset käyttämään tuote- ja sovellusasiantuntijoidemme tietokantaa 24/7
Asiantuntijamme vastaavat kaikkiin teknisiin kysymyksiin
Nopeaa ja helppoa yhteistyötä Service Portal -sivuston kautta
Saatavuus ja etätukiratkaisut
Voit lähettää meille tukipyynnön milloin vain Service Portal -sivuston kautta. Tekninen tukitiiminne käsittelee tukipyyntöjä arkisin klo 8-16. Tukipyynnön voi jättää myös soittamalla asiakaspalvelunumeroon +358 20 1103 600.
Haluaisitko saada teknistä tukea etäyhteyden ja videon välityksellä? Tutustu etätukiratkaisuumme.
Tukipyynnöt käsitellään siinä järjestyksessä kuin ne saapuvat meille. Haluaisitko nopeamman, jopa kahden tunnin vasteajan? Tutustu Smart Support -palvelusopimuksiin.